نافذة user accounts فارغة

["أم معاذ"]

أريد أن أغير بعض الأشياء في user accounts و لكنني عندما أضغط عليها تفتح لي نافذة بيضاء, ليس فيها أي شيء.
ما العمل؟ أحتاج مساعدتكم حتى أتمكن من عمل التغييرات التي أريدها.
جزاكم الله خيرا.

[Eng.E.M.K]

حساب المستخدم الذى تقصديه هل الخاص بالويندوز ام الايميل ام ماذا
ولو تسطيعى تصوير الشاشه صوريها

["أم معاذ"]

جزاكي الله خيرا على الرد, أعني حساب المستخدم في الويندوز, عندما أضغط عليها تفتح نافذة فارغة.

[Eng.E.M.K]

طيب حضرتك عندك كام حساب على الجهاز
المفروض فى حساب ادمن او المسؤل هو الذى يمكن من خلاله التحكم فى كل الحسابات الاخرى

["أم معاذ"]

عندي حسابين و نعم, هناك حساب مسؤول و هو الذي دخلت منه لأجري التغييرات, و لكن لم أتمكن من ذلك.

[الخبراء العرب]

أدخلي اسطوانة الويندوز في مكانها واكتبي هذا في تشغيل

sfc /scannow

وانتظري حوالي النصف ساعة

او عليك بعمل اصلاح بهذه الطريقة

http://lakii.com/vb/showpost.php?p=7545503&postcount=8

[Eng.E.M.K]

طيب تابعى معايا الصور وقوليلى الاختلاف فين
بعد مابندخل بالادمن بنختار الحساب



1- تغيير الحساب
2- انشاء حساب جديد

وبعدها ندخل على الحساب اللى اخترناه



قوليلى بقى ايه بيحصل عندك

["أم معاذ"]

جزاك الله خيرا يا أخي الخبراء العرب, سأجرب طريقتك إن شاء الله و أرد لك الجواب

جزاكي الله خيرا يا أختي على الشرح المفصل بالصور.
النافذة الأولى هي التي تفتح فارغة.