السلام عليكم
ياريت احد يساعدنى ويقولى كيف امسح الكاسبر سكاى انت فايروس و اضع مكانه نورتن انت فايروس ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
مع العلم اننى حاولت و رفض الجهاز دلك و لااعرف لمادا؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

و يطلعلى مسج يقول :

please unload the software before you can remove it

بالله عليكم اى احد عنده خلفيه عن الموضوع يقولى الحل