الكاسبر اكتشف ملفات تضر بالجهاز لكن لا يستطيع تطهيرها .ما الحل ؟؟؟؟

[لحن الحروف]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أخوتي اليوم لما عملت سكان للجهاز بالكاسبر اكتشف عندي ملفات يقول أنها تضر بأمن الجهاز
حاولت تطهيرها بس ماقدر البرنامج يطهرها !!

وهذي الصور للكاسبر

1



2





هالمشكلة ظهرت عندي من حملت ثيم ويندوزxp من أحد المواقع الأجنبية بالأمس وثبته على الجهاز
الثيم حذفته لكن المشكلة لا زالت موجودة

ما الحل ؟؟
أرجوا منكم مساعدتي
ولكم جزيل الشكر

[لحن الحروف]

بعد انتهاء السكان

علق علي السكان بالبرنامج على كذا




ما الحل ؟؟؟؟

بلييييز ساعدوني

[حـمـودي]

وٍعليّكمٍ السلآإمُ وٍالرٍحمـ..ـهَ

أوٍلاً لكيّ يَكوٍن أداءْ الكآسبرٍ أفضَل يجب تحديثه حالماً يتّم التنصيب

وٍبعضَ الأحيـآن الكآ‘سبرٍ من قوٍتّه يقرٍاءْ بعض الملفآت ع أنّهآ مضرٍّهَـٍ

وٍغآلباً المرٍبع لمّا يكوٍن اللوٍن الأصفرٍ يكوٍن تحذيرٍ أمآ ٍاللوٍن الأحمرٍ يدلّ ع نآقوٍس الخطرٍ وٍيجب حذفه

أقترٍح عليَكِ أختيّ إنَك تحدثينـه ثمّ ترٍجعينّ وٍتسوٍين فصح منَ جديد وٍإن شآءْ الله ينحذف المضرٍ وٍيبقى المفيَد ^_*

وٍإحنآ بألخدمه

تحيآتي

^_^

[لحن الحروف]

أخوي حمودي

الكاسبر عندي يحدث نفسه تلقائياً بشكل شبه يومي

وأنا أبي أشوف حل لهالملفات اللي حصلها الكاسبر لأني على كذا بيصير كل شوي يطلع لي نافذة تحذير

وكل ما أسوي سكان بيطلع لي هالملفات أنها تهدد أمن الجهاز

أبي أعرف هل هالملفات فعلاً مضرة بالجهاز
وكيف أخلي الكاسبر ينضفها

مع العلم أن هالنافذة الصفراء إلى الآن طالعة عندي !!!
والسكان لازال معلق على 99 مثل ماهو واضح في الصورة الثالثة !!!


شاكرة لك ردك أخوي

وجزاك الله خير

[alhedhed]

السلام عليكم
أولا عند ظهور النافذة

الطبيعي تحديد apply to all ثم إختيار delete
لكن الأهم كتابة اسم الملف المصاب و المسار الخاص به حتى يمكن حذفه يدويا لو فشل البرنامج
اختيار آخر يوفره الكاسبر و هو neutralize بعد عمل الاسكان "الفحص" يقوم بمعالجة الملفات المصابة أو حذفها أو عزلها
يتبقى شيء مهم و هو عادة يفضل إستخدام مضاد متخصص للتروجانات
و يمكن ايجاد مثل هذه البرامج للتحميل المجاني بالموقع التالي

http://www.filehippo.com/

تحت مجموعة
Anti-Spyware

[The Matrix]

أختي الفاضلة : لحن الحروف

و عليكم السلام ورحمة الله و بركاته

قومي بتحديد الملفات كلها

و أضغطي بزر الماوس الأيمن عليها و أختاري Discard All ,, لحذف هذه الملفات

بعدها قومي بإعادة تحديث البرنامج ,, و إعادة فحص الجهاز

و أخبرينا بالنتيجة ,,

[لحن الحروف]

مرحبــــــا

حاولت أعمل Discard All لكن الكاسبر رفض
سويت مثل ماقالي أخوي الهدهد
وعملت ديليت للملفات

وطلع معي التالي




بعدين حاولت أعمل Discard All للقائمة والحمد لله مسح لي الملفات

(على فكرة ملف التروجان الأخير حذفته بنفسي يدوياً)

بعدين سويت ابلود للكاسبر وعدت فحص الجهاز وماطلع لي ملفات ولله الحمد

هل معناة أنه خلاص الملفات انحذفت ؟؟؟؟
والجهاز بأمان ؟؟؟

شاكرة لكم مساعدتكم وجزاكم الله عني كل خير

[لحن الحروف]

????????????

[The Matrix]

الأخت الفاضلة : لحن الحروف

بعدما قمتي بحذف الملفات المصابة ,,

قومي بعمل تحديث للنسخة عندك ,, و أعيدي فحص الجهاز شاملا مرة اخري ,,

و اخبرينا بالنتيجة ,,