مشكلة جديدة مع برنامج الكاسبر سكاي ؟؟؟

[نبع المحبه]

السلام عليكم ...
قبل كذا واجهتني مشكلة مع تحميل هذا البرنامج وساعدتوني مشكورين بحلها ... والمشكله الآن اني غبت عن جهازي فترة وما أدري وش حصل بالبرنامج ممكن أحد حذفه أو ما أدري وش حصل ؟؟؟ المشكله البرنامج موجود ضمن القائمة بس غير موجود في مكانه اسفل الشاشه ... وطبعا غير شغال ؟؟؟ شيء غريب
المهم حاولت أحذفه من قائمة البرامج واحمله ثاني ... بس مارضى ينحذف !!
في رأيكم وش الحل ؟؟؟ مع العلم ان الجهاز كله مغير علي !!!
كيف اقدر أحذفه ... وأحمله مره ثانيه ...

[هنـــد]

وعليكم السلام

لا داعي للحذف اختي

جربي تشغلين البرنامج وقولي لنا شو صار

يمكن الكي الخاص به انتهى وتحتاجين إلى واحد جديد

[نبع المحبه]

مشكورة أختي على الرد وآسفه على التأخير نظراً للظروف ...
لكن أختي من أين أفتح البرنامج اذالم يكن ظاهر في أسفل الشاشه... وبالنسبه لإعتقادك ان ممكن يكون محتاج الكي الخاص به .. فهذي المشكله ظهرت لي قبل ولم تكن بهذا الشكل وساعدوني الاخوان على حلها ...لكن المشكله هنا غريبه البرنامج موجود وغير موجود ....
يعني معقول يكون البرنامج ضمن القائمة ولا يعمل أو لايمكن حذفه وتحميله من جديد ...

[هنـــد]

أختي ربما أنك قمتِ بعمل مستخدم جديد للكمبيوتر
ولهذا السبب لا يمكنك حذف البرنامج كونه لست admin للجهاز

جربي روحي على إضافة وإزالة البرامج
اخبرينا هل ترينه هناك ؟
وهل بإمكانك حذفه ؟

[نبع المحبه]

أختي لم أقم بأي اضافه على الجهاز ... وهذه الصور ممكن أن تساعدك على فهم المشكله
هنا البرنامج موجود ضمن القائمة ...


وهنا البرنامج موجود ضمن قائمة البرامج قبل أن أحاول حذفه ...



وهنا تظهر الرسالة التي لاتمكنني من حذفه ...



أرجو أن تساعد هذه الصور في حل المشكله ... علماً أنني طوال هذه الفترة أشك بوجود فيروسات في الجهاز بسبب عدم عمل هذا البرنامج معي واضطراري لاستعماله بدون برنامج فيروسات ....
فهل هناك طريقه تمكنني من التأكد من خلو جهازي من أي فيروس مؤقتاً الى أن نجد حل لمشكلة البرنامج
وأكون شاكرة لك ...

[The Matrix]

الأخت الفاضلة : نبع المحبه

الرسالة التي تظهر لكي لا يوجد منها اي مشاكل

و معني الرسالة :

تنبيه : قبل أن تقومي بحذف برنامج الكاسبر سكاي من جهازك ,, يجب أن تقومي بإغلاق البرنامج أولا , هل تريدي إغلاق البرنامج حتي تتم عملية الحذف ؟؟

أختاري موافق

و أخبرينا بالنتائج

[هنـــد]

الأمر بسيط جداً غاليتي

روحي على أيقونة البرنامج اللي جنب الساعة

وبالزر اليمين اضغطي عليها

واختاري Exit

الآن روحي للوحة التحكم واحذفي البرنامج وسيتم الحذف بإذن الله

[نبع المحبه]

جزاكم الله خير وجعلها في موازين حسناتكم ...
ولكن الى الآن لم أعرف أين المشكلة ؟؟؟
أختي هند ... مثل ماتلاحظين أيقونة البرنامج غير موجود بجوار الساعة ؟؟؟ من أين أغلق البرنامج ؟؟؟
آسفه على الإطاله ... ولكن ممكن تذكرون لي خطوات تساعدني على حماية جهازي ...
أريد الحل ؟؟؟
هل أحمل برنامج آخر وأنسى هذا البرنامج ؟؟؟ وأي برنامج ممكن أحمله
واعتذر مره أخرى على الاطاله

[بدر الرياض]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أشكر كل من أدلى بدلوة ..!!

البرنامج يبدوا ان احد حذف بعض ملفاته

قومي بحذف البرنامج بالكامل من C:\program files\kaspersky lab

ثم بعد ذلك من المستندات لديك
????????????????????????????????????????????????s and settings\all users\applivation data\kav5



ثم قومي بتركيب البرنامج مره اخرى

لتحميل البرنامج آخر أصدارة

http://www.protection1.net/Kaspersky...o_v5.0.383.zip

الكراك في المرفقات


بالنسبة للحماية تفضلي بزيارة هذة الصفحه وقراءة الردود الخاصة بي وخاصة الرد الثاني

http://www.lakii.com/vb/showthread.php?t=191915