الأهداف:

• تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لأداء مهام الإدارة المكتبية والتي تتطلبها أعمال المكاتب الرئيسية بالمنظمات والمنشأت، وذلك لتخفيف ضغوط العمل الواقعة علي الرؤساء والوزراء والوكلاء والقادة.
• تنمية مهارات المشاركين فى مجال الإدارة المكتبية الحديثة وخاصة فى ظل ظهور المنظمات الكبيرة كسمة من سمات العصر الأمر الذى أدى إلى تعاظم دور الإدارة المكتبية بإعتبارها حلقة الوصل الرئيسية بين الإدارة والأطراف الأخرى ، وذلك سعياً إلى التقدم والنمو ، ومن المتوقع إستيعاب المشاركين للمفاهيم الآتية :

- ماهية الإدارة المكتبية الحديثة .
- النظم الحديثة فى تصميم المكتب الحديث .
- دور نظم المعلومات الحديثة فى فعالية الأداء المكتبى .
- شبكة المعلومات الدولية ( الإنترنت ) وفعالية العمل المكتبى .
- المهارات الإدارية والسلوكية لمدراء المكاتب .

الإطار العام:

- مفهوم الإدارة المكتبية وطبيعة النشاط المكتبي.
- التحديات والمتغيرات الإدارية التى تواجه المدير العربى فى ظل القرن الجديد .
- مفهوم الإبتكار الإبداع.
- سمات وخصائص المدير المبدع المبتكر لمواجهة متغيرات القرن الجديد .
- مراحل العملية الإبتكارية و الإبداعية.
- مفاهيم الذكاء الوجدانى ودورها فى بناء قادة ومديرى القرن الجديد .
- أساليب التطوير والتحديث القائم على الإبتكار والإبداع .
- معوقات الإبداع والتعامل الفعال معها
- مقدمة عن السكرتارية( الانواع – الاهميه – المهام).
- سمات وخصائص سكرتير القرن الحادي والعشرين.
- مهارة معالجة المكالمات الهاتفية – أدب التحدث في الهاتف.
- مهارة استقبال الزوار وقواعد اجراء المقابلات.
- الإدارة المكتبية الحديثة ودور مدير المكتب فى تحقيق فعاليتها .
- الأداء الفنى الحديث للإدارة المكتبية .
- شبكة المعلومات الدولية ( الإنترنت ) .
- المهارات والقدرات الواجب توافرها فى مديرى مكاتب الإدارة العليا الحديثة .
- التنظيم الإدارى للإدارة المكتبية الحديثة .
- المهارات الإدارية الحديثة لمدير المكتب .
- هندرة المكاتب الحديثة وأهميتها .
- الصحة المكتبية وأمراض المكاتب .
- مهارة إدارة الوقت وتحديد الأولويات وإدارة ضغوط العمل .
- فن تنظيم وإدارة الإجتماعات وإعداد محاضر الجلسات .
- دور مدير المكتب فى التعامل مع أجهزة ووسائل الإعلام .
- كيفية الرقابة علي الأداء المكتبي .
- تنمية مهارات فهم الذات والتأثير فى الآخرين .
- الصفات الفنية والعلمية لمدير المكتب.
- الأنماط المختلفة لمدير المكتب.
- مهارات تنظيم المواعيد وإستقبال الزوار في المكتب.
- أساليب تخطيط الوقت: وضع خطة إدارة الوقت بفاعلية والتغلب علي معوقاتها.
- مهارات إدارة وتنظيم الاجتماعات.
- الإتصالات الإدارية الفعالة.
- مهارة مدير المكتب في إعداد وصياغة التقارير.

المشاركون:

- كافة العاملين بوظائف مديري المكاتب والسكرتارية التنفيذية والخاصة والعامة.
لمعرفة الدورات والمحتوى العلمى والتكلفة والمواعيد لكل دورة من هذه المجالات يرجى الاتصال او ارسال بريد الكترونى
للتسجيل أو الاشتراك يرجى الاتصال أو ارسال فاكس عناية الاستاذ / تامر تركى
Thanks & Best Regards
Tamer Turky
Training Coordinator
Int'l Training Center & Consultation
Egypt-Alex.Head office: 5 El Gish Road -El Sahtby
P.O.Box 3092, Postal 21111 Alexandria
Tel: +2 03 591 8636
Fax: +2 03 5917861
Mobile: +201063850765
E-mail: Tamer@itcegy.com
Website: ITCC