السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ...

مؤخرا وقبل أسابيع.. تظهر نافدة خطأ كلما بدأت بتشغيل الكمبيوتر..
وهذه النافذه كالآتي

فهل هناك حلا لهذا الخطأ؟ وماهو سببه

جزاكم الله خيرا على المساعدة

الأخت الفاضلة : الأنسة هدهد

ما هو البرنامج الذي قمته بتحميله قبل ظهور هذه المشكلة ؟

وعليكم السلام أخي ماتريكس
والله لاأذكر.. لأنني قمت بتحميل عدة برامج مرة واحدة ومن ثم أقفلت الكمبيوتر وعندما أعدت تشغيله ظهرت هذه النافذة وحتى الآن.. ومن هذه البرامج...Adobe After Effect - Ahead Nero وبعض الألعاب...

ماذا علي أن أفعل الآن؟
جزاك الله خيرا على المساعدة

أختي الآنسة هدهد . .
حبيت اضيف معلومة يمكن تساعد بالموضوع . .
أن برنامج الـ Savedump.exe اللي هو عنوان رسالة الخطأ عندك . .
هو أحد برامج النظام المهمة . .
وظيفته حسب ما قرأت عنه . .
كتابة الذاكرة الى أحد أنواع ملفات النظام . .
وعند أعادة تشغيل الجهاز , يكتب هذه الذاكرة الى ملف آخر خاص بالذاكرة . .
على ما أعتقد مفيدة في حالة أسترجاع النظام , أو حصول فشل حاد للنظام . .

لكن مثل ما قال لك الاخ ماتركس , أحتمال أحد البرامج لها علاقة . .
وبما أنك ذكرتي الألعاب . .
فدائما الألعاب المنسوخة أو حتى غير المنسوخة مشاكلها كثير . .
ما أقصد بالألعاب الفلاشات الصغيرة . .
الألعاب اللي تحتاج تنصيب . .
وكذلك بحثت ولقيت أن بعض الالعاب مثل
World of Warcraft
تحمل للجهاز ملف
DBGHELP.dll
المذكور برسالة الخطأ . .

أول شي أنصحك , وبعد أذن الأخ ماتريكس . .
تجربين الطريقة اللي بالرابط هذا . .
وهي لاصلاح او أستبدال ملفات الـ DLL التالفة أو الناقصة . .
http://www.lakii.com/vb/showthread.php?t=149115&highlight=SCANNOW

وأذا ما نفع . .
جربي تحذفين الألعاب مثلا . .
مؤقتا عشان تعرفين من وين المشكلة . .
اذا كانت ألعاب منصبة للجهاز , وليس الفلاشات أو البوربوينت مثلا . .
وتجربين أعادة التشغيل . .
وجربي بعدها تحذفين آخر برنامج نصبتيه قبل المشكلة . .
وجربي أذا صار تغيير والا لأ . .

وبأنتظار نصائح الاخ ماتريكس . .

أختي الفاضلة : الأنسة هدهد

جربي ما قاله أخي الفاضل : غريب الهمس

و بأذن الله ستنجحي في القضاء علي المشكلة

أخي غريب الهمس وأخي ماتريكس
جزاكما الله كل الخير على المساعدة

لقد حذفت الألعاب التي نصبتها في الجهاز وقمت بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ولكن الخطأ مازال قائما
لم أستطع أن أقوم بالطريقة الأولى لأنني لا أملك السي دي الخاص بويندوز إكس بي (فقد عدت من السفر مؤخرا) هل هناك طريقة أخرى للحصول عليها عن طريق الإنترنت مثلا
وقد قمت باسترجاع النظام إلى ماقبل التنصيب فاختفى الخطأ يوما ثم عاد مرة أخرى

آسفة جدا على الإطالة