بدأ التسجيل عى دوراتنا
شهادات معتمده من المؤسسه العامه لتدريب المهني والتقني
التميز في خدمة العملاء
تاريخ 19/5/2012 الموافق 28/6/1433
الأهداف التفصيلية للبرنامج:
- إكساب المتدربة مهارات الاتصال الإنساني
- إكساب المتدربة مهارات خدمة العميل
- القدرة علي تطبيق مفاهيم وأساليب الخدمة الفعالة للزبائن
- القدرة علي التعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء
- القدرة علي التصرف في المواقف الصعبة مع الزبائن
مدة البرنامج :
· يومان
من يحضر البرنامج :
· كل من يتطلب عملها التعامل مع العملاء .
الحد الأدنى للمؤهلات المطلوبة :
· الثانوية العامة فما فوق
العادات السبع للشخصية الناجحة
بتاريخ 21/5/2012 الموافق 30/6/1433
الأهداف التفصيلية للبرنامج:
- القدرة على تنفيذ العادات السبع للشخصية الناجحة
- القدرة على كسب الأصدقاء والتأثير في الناس
- القدرة على مهارات التعامل مع الغير
- الشعور بالمسئولية والمبادرة
- التركيز علي الأهداف والغايات
مدة البرنامج :
· يومان
من يحضر البرنامج :
· الراغبات في التعرف على العادات السبع للشخصية الناجحة .
الحد الأدنى للمؤهلات المطلوبة :
· الكفاءة المتوسطة كحد أدنى .
رد مع الاستدلال
الروابط المفضلة