السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أسعد الله أوقاتكم آل لك وكل عام وأنتم جميعا بخير

مشكلتي التي صادفتها لأول مرة مع ويندوز 8 هي عدم عودة الجهاز من وضع sleep عند تفعيل الوضعية مثلا لأني سأترك الجهاز لفترة قصيرة
يغلق الجهاز بشكل مفاجئ وعند إعادة فتحه تظهر رسالة Error كأن مثلا الكهرباء انقطعت عن الجهاز فجأة وليس shutdown بشكل طبيعي حتى
اعتقدت الخطأ من الويندوز وعدت لتثبيت ويندوز 7 على جهازي للنواة 64 بت وهذه الويندوز هي المعتمدة لدي منذ أكثر من عام وكانت تعمل بشكل طبيعي جدا
ثم تفاجئت بحدوث نفس المشكلة معها بعد تثبيتها وتثبيت البرامج التي أستخدمها
توجد عدة برامج جديدة تم تثبيتها لاحتياجي لها
فهل من الممكن أن تؤثر برامج معينة على الويندوز وتسبب هذه المشكلة ؟
وإن لم تكن البرامج هي السبب فماهو السبب وهل هناك من حل ؟؟

أتمنى أن أجد لديكم المساعدة أهل الخبرة لأن هذه المشكلة تسبب لي كثير من المشاكل والقلق
خوفا من فقدان بياناتي الموجودة على سطح المكتب أو مفضلتي لأني أحدثها باستمرار تبعا لما أضيف لها يوميا من مواقع

في حفظ الرحمن