تحية طيبة .........وبعد


نتشرف نحن معهد المحترفون العالميون للتدريب
ان يقدم لكم : دورة

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء

الأهداف :
تعريف المشاركين بالمفاهيم النظرية الفنية والعلمية في الاتصال والتعامل الشخصي والإنساني.

تطوير اتجاهات إيجابية في التعامل والاتصال مع الآخرين وبخاصة العملاء.

تنمية مهارات المشاركين في تقديم خدمات متميزة للمراجعين.

تحليل وتصميم أنماط اتصالاتهم وتعاملهم مع الآخرين.

التعرف على معوقات الاتصال الشخصي والتعامل الفعال مع الآخرين.

تكريس التكنولوجيا الحديثة لخدمتكم وخدمة شركتكم.

التعرف بطرق التعامل مع المديرين والزملاء في العمل .

تمكين المشاركين من معالجة تذمرات وشكاوي العملاء .

للتسجيل و الاستفسار برجاء عدم التردد بالاتصال
عمرو محمد شوشة
Amr Mohamed Shousha
00201224700271 TEL :
Email: amr@gproi.com
Website: Glopal professionlas institute for training
منسق تدريب
معهد المحترفون العالميون للتدريب

تعقد الدورات في الدول الاتية:
(الكويت - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)
ملحوظة هامة :
ويمكننا عقد الدورات حسب التاريخ والدولة المناسبة لسيادتكم ايضا و يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات
كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :
(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية
وغيرها من الدورات المتخصصة
للتسجيل و الاستفسار برجاء عدم التردد بالاتصال
عمرو محمد شوشة
Amr Mohamed Shousha
00201224700271 TEL :
Email: amr@gproi.com
Website: Glopal professionlas institute for training
منسق تدريب
معهد المحترفون العالميون للتدريب