يسعدنى ان اقدم لكم بأسم مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات METC
" مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers) "
أهداف الدورة :عرض خاص للمجموعات و الهيئات الحكومية والشركات الخاصة
• اكساب المشاركين مهارات استخدام ادارة الجودة في مراكز الاتصال
• تزويد المشاركين بمفهوم استخدام مؤشرات وقياس الاداء في مراكز الاتصال
المشاركين
هذا البرنامج موجه إلى جميع الموظفين العاملين في مجال المبيعات والتسويق الهاتفي
وغيرها من الدورات التدريبية وورش العمل والندوات التي يمكنكم الاطلاع عليها وذلك بما يناسب طبيعة العمل لديكم
منسقة التدريب : سالى الشبكى
هاتف – فايبر – واتس أب 00201007407677:
Blogger | http://metc-training-courses.blogspot.com.eg
البريد الإلكترونيs.mohamed@metcegy.com :
تعقد الدورات في جميع أنحاء العالم ومنها :
المملكة العربية السعودية )الرياض – الدمام – جدة – الشارقة( الامارات المتحدة العربية ( دبى – ابو ظبى- الشارقة)مصر ( القاهرة - اسكندرية – شرم الشيخ – مرسى علم ) المغرب ( الرباط – الدار البيضاء )لبنان (بيروت) تركيا (اسطنبول) ماليزيا (كوالالمبور) الولايات المتحدة الامريكية (واشنطن – نيويورك – نيوجيرسي – كاليفورنيا) بريطانيا ( لندن ) إندونيسيا-النمسا -فيينا - اليونان- الاردن –عمان – قطر– فرنسا – باريس – الكويت – البحرين
تنفذ الدورة لمدة 5 أيام أو 10 أيام أو شهر
يحصل المتدرب فى نهاية البرنامج التدريبى على :
شهادات من مركز الخبرة الحديثة للتدريب والإستشارات "ميتك" باللغتين ) العربية والإنجليزية ( معتمدة من :
- مجلس تحديث الصناعة - وزارة التجارة و الصناعة المصرية
- وامكانية توثيق الشهادة من وزارة الخارجية المصرية و السفارات والقنصليات بجميع الدول
- مع امكانية إصدار شهادة معتمدة من جامعة كامبردج البريطانية حسب رغبة العميل
لمزيد من الدورات والاستفسارات ومعرفة المحتوى العلمى يرجى التواصل:
Best Regards
Training Coordinator
Miss: Sally El Shobky
Mob: WhatsApp & viper
Tele: 00201007407677
Blogger | http://metc-training-courses.blogspot.com.eg
E-mail: s.mohamed@metcegy.com
الروابط المفضلة