تتشرف
أكاديمية ميدل إيست للتدريب والإستشارات
Middle East Academy for training and Consulting
بتقديممجموعة من الدوراتالتدريبيةخلالعام 2016 في مجال
المهاراتالذاتيةوخدمةالعملاء
المدخل المتكامل لإدارة التغيير ومهارات التطويرالذاتي المستمر محاور ومفاتيح النجاح
08 - 12 May
مدريد
16 - 20 October
دبي
مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني)
10 - 14 July
دبي
13 - 17 November
القاهرة
مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
07 - 11 August
إسطنبول
11 - 15 December
الأردن
مهارات التفاوض والحوار والاقناع
15 - 19 May
دبي
23 - 27 October
السويد
بناء علاقات العمل الفعالة
17 - 21 July
القاهرة
20 - 24 November
دبي
الأداء الإبداعي المتميز في إستراتيجيات التعامل وخدمة العملاء
14 - 18 August
كوالالمبور
18 - 22 December
كازابلانكا
الاتجاهـــات المـــعاصرة فى إدارة وتـــطـــوير الخدمات الاجتماعية
22 - 26 May
دبي
04 - 08 September
شرم الشيخ
مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء
24 - 28 July
كازابلانكا
02 - 06 October
دبي
نظام شكاوي العملاء داة لتطوير خدمة العملاء
21 - 25 August
شرم الشيخ
30 Oct - 03 Nov
كوالالمبور
أخصائي معتمد في خدمة العملاء
28 Aug - 01 Sep
دبي
27 Nov - 01 Dec
إسطنبول
التميز في خدمة العملاء
01 - 05 May
إسطنبول
18 - 22 September
دبي
مهارات التعامل مع الجمهور
29 May - 02 June
القاهرة
25 - 29 December
شرم الشيخ
فن وبرتوكول إستخدام الهاتف
31 July - 04 August
الأردن
09 - 13 October
كوالالمبور
المنظومة المتكاملة في خدمة العملاء والتعامل مع شكاوي المتعاملين
08 - 12 May
دبي
06 - 10 November
مدريد
دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء
10 - 14 July
شرم الشيخ
04 - 08 December
إسطنبول
مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات
07 - 11 August
كوالالمبور
25 - 29 September
القاهرة
الإستراتيجيات المتقدمة والتميز والتطوير في العلاقات العامة
15 - 19 May
إسطنبول
16 - 20 October
دبي
مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين
17 - 21 July
دبي
13 - 17 November
الإسكندرية
التعامل مع شكاوي وإعتراضات العملاء
14 - 18 August
شرم الشيخ
11 - 15 December
إسطنبول
فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين
22 - 26 May
مدريد
23 - 27 October
دبي
تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة
24 - 28 July
دبي
20 - 24 November
القاهرة
التفكير الإيجابي باستخدام القبعات السبع
21 - 25 August
إسطنبول
18 - 22 December
الأردن
مهارات تحويل الأفكار الى خطط و برامج عمل
28 Aug - 01 Sep
دبي
04 - 08 September
السويد
التطوير والتثقيف الذاتي
01 - 05 May
القاهرة
02 - 06 October
دبي
مهارات العرض - التقديم والإلقاء
29 May - 02 June
كوالالمبور
30 Oct - 03 Nov
كازابلانكا
مهارات موظفي الإستقبال
31 July - 04 August
دبي
27 Nov - 01 Dec
شرم الشيخ
مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
08 - 12 May
كازابلانكا
18 - 22 September
دبي
مهارات العرض والتقديم
10 - 14 July
شرم الشيخ
25 - 29 December
كوالالمبور
مهارات التعامل الفعال مع الصراعات
07 - 11 August
دبي
09 - 13 October
إسطنبول
مهارات تنظيم الوقت وإدارة الذات
15 - 19 May
إسطنبول
06 - 10 November
دبي
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة
17 - 21 July
القاهرة
04 - 08 December
شرم الشيخ
دبي –ماليزيا – كوالالمبور–باريس – فيينا– مدريد – لندن
القاهرة – الأردن – سنغافورة–شرم الشيخ- الاسكندريه –إسطنبول –كازابلانكا – ميونخ – الدمام –الرياض
لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات يرجي التواصل مع الاستاذة :رانيا عبد العزيز
Cairo Mob: 002 01152005055
وللتواصل على فرع دبي
Dubai Mob: 00971 564 812 264
ولكم منا جزيل الشكر والاحترام