Qspace Qatar

بشهادة معتمدة دوليا



يتشرف مركز فضاء قطر بدعوتكم للتسجيل في الدورة التدريبية الاتية



دور العلاقات العامة فى مواجهـة وإدارة الأزمات


الاهداف


التعرف على مفهوم الأزمة، وعناصرها، وخصائصها والدور الفاعل للعلاقات العامة في مواجهتها.
التعرف على طرق قياس درجة استعداد المنظمة في مراحل الأزمة.
إجراءات العلاقات العامة للوقاية من الأزمات.
التعرف على النموذج النظري والتطبيقي في إدارة الأزمة.
كيفية إدارة عمليتي الاتصال والرسالة في مراحل الأزمة.
التعرف على الاستجابة السبقية لوسائل الإعلام، وكيفية التعامل معها عند مواجهة التحديات أو الأزمات.
التعرف على كيفية تطبيق نموذج إصلاح الصورة المؤسسية بعد الأزمة



المحتويات


المحور الأول: أساسيات في إدارة العلاقات العامة للأزمات
مفهوم الأزمة وخصائصها وأنواعها
مهارات تشخيص الأزمة والتعامل معها
إدارة التفاعلات الداخلية والخارجية

المحور الثاني: اختصاصات العلاقات العامة والإعلام في الأزمات
تحديد موقع العلاقات العامة والإعلام وسط هيكلية إدارة الأزمة
مجموعات الاتصال الفعال لإعلام الأزمة
الناطق الرسمي وجمهور الأزمة


المحور الثالث: العلاقات العامة ومهارات الاستشعار المسبق بالأزمة
تكتيكات المواجهة الحاسمة للأزمة
الجلسة الثانية : تكتيكات المواجهة الحاسمة للأزمة
الجلسة الثالثة : إدارة صراعات وضغوط الأزمة والقرار الفعال

المحور الرابع: المهارات الإعلامية لتحويل الأزمة إلى فرص للنجاح
إعلام الأزمة وفنون التعامل مع قياداتها
التوظيف المثل للأزمة
كيفية قياس نقاط القوة والضعف لإعلام الأزمة

المحور الخامس: مهارات المعالجة الإعلامية لمرحلة ما بعد الأزمة
مؤشرات الأداء وطرق القياس لإعلام الأزمة
الاستخدام الأمثل للوسائل الإعلامية في إدارة الأزمة



خصم خاص للمجموعات



الشهادات



يحصل المتدرب فى نهاية البرنامج التدريبى على


شهادة معتمده من مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير مع امكانية إصدار شهادة معتمدة من كامبردج في جميع المجالات مع امكانية توثيق الشهادت بالسفارات والقنصليات .


( يسرمركزنا تلقى ترشيحاتكم لتسجيل مرشحيكم الكرام )



علما بأننا نقدم لكم الدورات في جميع الدول


تعقد الدورة فى جميع الدول الاتية: السعودية (جده – الرياض – الدمام) ، دبى ، نيويورك ، جنيف ، عمان ، سنغافورة ، الدوحة ، تونس، ماليزيا ( كوالالمبور) ، المغرب (الدار البيضاء – الرباط ) ، تركيا (اسطنبول) ، لبنان ، مصر (الاسكندرية – القاهرة – شرم الشيخ) ، فيينا ، باريس ، واشنطن ، لندن ، قطر، الاردن ، سويسرا ، اليونان ، روما ،..... وغيرها

تنفذ الدورات في جميع الهيئات والجهات الحكوميه كما يوجد لدينا اسعار خاصه للمجموعات
_
لمعرفه كافة التفاصيل يرجي التواصل معانا عبر الهاتف الجوال الموجود ادناه


وتقبلوا منا فائق الاحترام والتقدير



Hesham Helmy
Training Coordinator
AL EZZ 4 Tower,AL Alia Street, SlataDoha
P.O Box : 534 , Doha , Qatar .
Mobile/Whatsapp: 00201286586036
Telefax: +97444165127
E-mail: hesham@qspacetraining.com
Web Site: www.qspacetraining.com