السلام عليكم
ممكن مساعدة الملفات عندي لا تفتح ولما أعمل كليك يمين لا يظهر عندي فتح أبدا ولما أنسخ لسي دي تاني يمكن يفتح معاه يعطيني خطأ في النظام وكمان لا يفتح الملف اللي في السي دي المنسوخ ومكتوب عليه
مش عارفة أعمل ايه خصوصا إن الملفات دي مهمة واستخدامها يومي وهي على اليوز بي وعلى الفلاش
مع اننا لسه عاملين فرمته امبارح عند محل صيانة لأنه كان الكمبيوتر مش راضي يفتح لأني خسرته عملت بعض الأشياء للتنظيف وبعد كده لم يفتح
ومع الفرمته فقدت كل الملفات ولم يبقى لي إلا اليوز بي والفلاش
ومش عارفة أعمل ايه ياريت تفيدوني جزاكم الله خيرا
وكذلك بعد الفرمته كل ما أفتح جهاز الكمبيوتر يعطيني خطأ في النظام مش عافة في ايه بالضبط والملفات دي مهمة جدا يا ترى حعرف أفتحها تاني

هاتي تقرير لجهازك

http://lakii.com/vb/showpost.php?p=9825152&postcount=4

و بعد شوي برجع بأحلله

هاتى الصوره اللى بتظهر لحضرك
واضح ان النسخه للويندوز اللى نزلت عند حضرتك نسخه من جيده
علشان كدا فى مشاكل كتير فيها

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 04:12:12 م, on 12/04/2010
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\17.0.0.136\ccSvcHst.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Documents and Settings\Me\Local Settings\Application Data\Google\Update\1.2.183.23\GoogleCrashHandler.e xe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\17.0.0.136\ccSvcHst.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~2\Engine\1700~1.136\navw32.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~2\Engine\1700~1.136\navw32.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~2\Engine\1700~1.136\navw32.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~2\Engine\1700~1.136\navw32.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.live.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.egypty.com/manshet/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://search.live.com/sphome.aspx
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\17.0.0.136\IPSBHO.DLL
O2 - BHO: مساعد تسجيل الدخول إلى Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Me\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [] (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [] (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [] (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [] (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus (NAV) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\17.0.0.136\ccSvcHst.exe
--
End of file - 4283 bytes


هذا هو التقرير

بعد فحص التقرير
حضرتك اعملى اصلاح للاتى:

C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\17.0.0.136\ccSvcHst.exe

C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\17.0.0.136\ccSvcHst.exe

C:\PROGRA~1\NORTON~2\Engine\1700~1.136\navw32.exe

C:\PROGRA~1\NORTON~2\Engine\1700~1.136\navw32.exe

C:\PROGRA~1\NORTON~2\Engine\1700~1.136\navw32.exe

C:\PROGRA~1\NORTON~2\Engine\1700~1.136\navw32.exe

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [] (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [] (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [] (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [] (User 'Default user')

اعملى اصلاح للقيم السابقه
وبعدها بلغينى بالنتيجه

بس بناء على التقرير كدا فى مشااكل فى نسخه الويندوز نفسها
على العموم ان شاء الله التصليح يظبطها

جزاكم الله خيرا
ولكني قمت باصلاح أخر خمسة اسطر والآخرين لم اجدهم
وهذا عندما اقوم باصلاحة يرجع ثانية والملفات للآن لم تفتح والجهاز بطيء جدا
O23 - Service: Norton AntiVirus (NAV) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\17.6.0.32\ccSvcHst.exe

الآن بعض الملفات فتحت ولكن لونها أصفر باهت وليست الصفرة السابقة الغامغة
شكرا لكم
ولكني كيف أفتح باقي الملفات التى لما اعمل لها كليك يمين لا أجد فتح اجد تيست وكونفجير
وجزاكم الله خيرا

ما خلصنا من الإصلاح...

افحصي بهذه الاداة

http://www.lakii.com/vb/showthread.php?t=600540


وبعدها نزلي هذه لإزالة النورتن

ftp://ftp.symantec.com/public/englis...moval_Tool.exe

شكرا لحضرتك أنا نزلت أداة الفحص دي افحصي بهذه الاداة

http://www.lakii.com/vb/showthread.php?t=600540
بس السيريال نمبر مش لاقياه عشان أسجل
وطيب ليه احذف النورتون أنا لسه منزلاه امبارح

هذه هي تسجيلاتها في برنامج الراصد

http://lakii.com/vb/showthread.php?t=626976


بالنسبة للنورتن علشان بعد إصلاح كل الاخطاء تنزلية ثاني
ييعني أحسن شوي