ارجو المساعدة فقد فتحت رسالة وظهرت جملة لايوجد فيروس فقمت بتحميل الملف ومافتح علما ان الرسالة كان عنوانها شخص قريب ، المهم عناوين الرسالة وجدتها نفسها في خصائص العرض في قائمة اختيار شاشة التوقف والمشكلة بين فترة واخرى اجد معلومات تنمسح مثلا انمسح ماخزنته في المستندات تماماً ومرة تغيرت صفحة البدء عند الاتصال بالإنترنت (الصفحة الرئيسية) وهكذا ، هذا اللي اكتشفته مادري عن الباقي .
ارجو الرد بسرعة لئلا تحصل مشاكل اكبر لاقدر الله .

المشكلة تكمن في الويندوز
اذا كان هناك ملفات تخزينيها في المستندات وبعد اغلاق الجهاز تفقديها
وكذلك تغير لون خلفية الشاشة
فان المشكلة في الويندوز
ماهو الويندوز المحل على الكمبيوتر 98 ام 2000 ام ميلينيوم ام اكس بي
والظاهر ان الويندوز عندك ميلينيوم او 98

جزيت خيرا على سرعة الرد،،،،
الوندوز عندي xp
المستندات كلها اختفت وماصارت المشكلة الا بعد تحميل تلك الملفات ، كيف ممكن احذفها من قائمة شاشة التوقف ، اما خلفية الشاشة فلاتتغير .

اذا كنت تعرفي اسم الملف او اسماء الملفات التي قمتي بتحميلها
احذفيها من لوحة التحكم اضافة وازالة برامج
وان لم تنجح اخبريني حتى اساعدك بطرق اخرى ولكن انشاء الله ستنجح وانتبهي ان تحذفي شيء غير تلك الملفات لانه يوجد تعريف المودم والشاشة والصوت احيانا

لم اجدالملفات في لوحة التحكم ، ارجو اعطائي طريقة اخرى علما ان هذه الملفات هي في شاشة التوقف كانت ستة ثم الآن احدى عشر كيف زادت الله اعلم .

ممكن تكتبي اسماء شاشات التوقف على ورقة صغيرة
ثم تذهبي الى الويندوز وتفتحيه
ثم تفتحي الـ system
ستجدي جميع شاشات التوقف هنا في السيستم
احذفي الشاشات الغير مرغوبة

حاولت بكل الطرق مع الأسف لم تحذف ،حتى عند الذهاب الى السيستم لم اجد ملفات بتلك العناوين
كذلك حاولت من egedit لكن لم تظهر النافذة الا لمدة ثانية ثم اختفت ،وهذا الظهور نفس الطريقة اللتي تظهر بها هذه الملفات فمن شاشة التوقف عندما اختار عنوان احد الملفات لا يظهر شيء
وانما تتغير المعاينة لمدة اقل من ثانية .
عفوا على الإطالة وجزيت خيرا .