يقدم المركز الدولي للتدريب والاستشارات ITCC دوراته التدريبية في مجال (العلاقات العامة وخدمة العملاء)
الرجاء مراسلتنا عبر مايلي:
الأستاذة/ خولة عكام
فايبر – واتس – اتصال / 00201025054242
البريد الالكتروني / khawla@itcegy.com
عناوين الدورات
1. تقنيات رسم الصورة عن العملاء والتعامل معهم
2. إدارة علاقات العملاء
3. التميز والإبداع في خدمة العملاء
4. تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء
5. الأساليب الحديثة في إدارة المكاتب الأمامية
6. الدورة الإحترافية في خدمات العملاء
7. العلاقات العامة (الإتيكيت، المراسم، المناسبات والتعامل مع كبار الشخصيات)
8. مهارات العلاقات العامة في القطاعات الحكومية
9. مهارات التحدث مع وسائل الإعلام والعلاقات العامة
10. مهارات العلاقات العامة
11. إدارة الجودة فى صناعة الضيافة
12. العناية الفائقة بالعملاء

ملاحظة هامة: يمكن أن نقدم هذه الدورات بتدريب عملي في الأردن والقاهرة والاسكندرية
تنعقد الدورات في تواريخ مختلفة على مدار العام في العديد من البلدان حول العالم
(تركيا / ماليزيا / دبي / شرم الشيخ / القاهرة / أبو ظبي / السعودية / عمان / الأردن / مسقط / المغرب / بيروت / تونس / لندن / الولايات المتحدة الأمريكية/ روسيا / استراليا / باريس / جاكرتا / الصين / اليابان / بالي / ألمانيا / فيينا / سويسرا / اليونان / روما / مدريد / نيوجيرسي / سنغافورة )
نقدم خصومات كبيرة للمجموعات ومقاعد مجانية
^_^ الرجاء مراسلتي باسم الدورة عبر التفاصيل المذكورة أدناه لأقوم بإرسال عرض تدريبي يتضمن (التكلفة – المدة – التاريخ – المحتوى العلمي) لتقديمه لجهة عملكم ^_^

نتشرف بترشيح منسوبيكم الموقرين أو تسجيلكم
الأســـتاذة/ خولة عكام
رقم الموبايل/ 00201025054242
البريد الالكتروني/ khawla@itcegy.com
الموقع الالكتروني / www.itcegy.com

وتفضلوا بقبول وافر الاحترام والتقدير ،،،