تتشرف
أكاديمية ميدل إيست للتدريب والإستشارات
Middle East Academy for training and Consulting
بتقديممجموعة من الدوراتالتدريبيةخلالعام 2016 في مجال
المهاراتالذاتيةوخدمةالعملاء
المدخل المتكامل لإدارة التغيير ومهارات التطويرالذاتي المستمر محاور ومفاتيح النجاح
16 - 20 October
دبي
مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني)
13 - 17 November
القاهرة
مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
11 - 15 December
الأردن
مهارات التفاوض والحوار والاقناع
23 - 27 October
السويد
بناء علاقات العمل الفعالة
20 - 24 November
دبي
الأداء الإبداعي المتميز في إستراتيجيات التعامل وخدمة العملاء
18 - 22 December
كازابلانكا
الاتجاهـــات المـــعاصرة فى إدارة وتـــطـــوير الخدمات الاجتماعية
04 - 08 September
شرم الشيخ
مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء
02 - 06 October
دبي
نظام شكاوي العملاء داة لتطوير خدمة العملاء
30 Oct - 03 Nov
كوالالمبور
أخصائي معتمد في خدمة العملاء
27 Nov - 01 Dec
إسطنبول
التميز في خدمة العملاء
18 - 22 September
دبي
مهارات التعامل مع الجمهور
25 - 29 December
شرم الشيخ
فن وبرتوكول إستخدام الهاتف
09 - 13 October
كوالالمبور
المنظومة المتكاملة في خدمة العملاء والتعامل مع شكاوي المتعاملين
06 - 10 November
مدريد
دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء
04 - 08 December
إسطنبول
مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات
25 - 29 September
القاهرة
الإستراتيجيات المتقدمة والتميز والتطوير في العلاقات العامة
16 - 20 October
دبي
مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين
13 - 17 November
الإسكندرية
التعامل مع شكاوي وإعتراضات العملاء
11 - 15 December
إسطنبول
فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين
23 - 27 October
دبي
تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة
20 - 24 November
القاهرة
التفكير الإيجابي باستخدام القبعات السبع
18 - 22 December
الأردن
مهارات تحويل الأفكار الى خطط و برامج عمل
04 - 08 September
السويد
التطوير والتثقيف الذاتي
02 - 06 October
دبي
مهارات العرض - التقديم والإلقاء
30 Oct - 03 Nov
كازابلانكا
مهارات موظفي الإستقبال
27 Nov - 01 Dec
شرم الشيخ
مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
18 - 22 September
دبي
مهارات العرض والتقديم
25 - 29 December
كوالالمبور
مهارات التعامل الفعال مع الصراعات
09 - 13 October
إسطنبول
مهارات تنظيم الوقت وإدارة الذات
06 - 10 November
دبي
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة
04 - 08 December
شرم الشيخ
دبي ماليزيا – كوالالمبور–باريس – فيينا– مدريد – لندن
القاهرة – الأردن – سنغافورة–شرم الشيخ- الاسكندريه –إسطنبول –كازابلانكا – ميونخ – الدمام –الرياض
لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات يرجي التواصل مع الاستاذة :رانيا عبد العزيز
Cairo Mob: 002 01152005055
وللتواصل على فرع دبي
Dubai Mob: 00971 564 812 264
rania@mea-tc.net
Website: www.meatc.net
ولكم منا جزيل الشكر والاحترام