تتشرف
أكاديمية ميدل إيست للتدريب والإستشارات
Middle East Academy for training and Consulting
بتقديممجموعة من الدوراتالتدريبيةخلالعام 2016 في مجال
المهاراتالذاتيةوخدمةالعملاء
المدخل المتكامل لإدارة التغيير ومهارات التطويرالذاتي المستمر محاور ومفاتيح النجاح
24 - 28 April
كوالالمبور
مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني)
27 - 31 March
إسطنبول
مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
31 JAN - 04 Feb
دبي
مهارات التفاوض والحوار والاقناع
28 Feb - 03 Mar
شرم الشيخ
بناء علاقات العمل الفعالة
03 - 07 April
مدريد
الأداء الإبداعي المتميز في إستراتيجيات التعامل وخدمة العملاء
07 - 11 February
دبي
الاتجاهـــات المـــعاصرة فى إدارة وتـــطـــوير الخدمات الاجتماعية
06 - 10 March
إسطنبول
مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء
10 - 14 April
الأردن
نظام شكاوي العملاء داة لتطوير خدمة العملاء
14 - 18 February
دبي
أخصائي معتمد في خدمة العملاء
13 - 17 March
كوالالمبور
التميز في خدمة العملاء
17 - 21 April
القاهرة
مهارات التعامل مع الجمهور
24 - 28 January
إسطنبول
فن وبرتوكول إستخدام الهاتف
21 - 25 February
دبي
المنظومة المتكاملة في خدمة العملاء والتعامل مع شكاوي المتعاملين
20 - 24 March
شرم الشيخ
دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء
24 - 28 April
كوالالمبور
مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات
27 - 31 March
دبي
الإستراتيجيات المتقدمة والتميز والتطوير في العلاقات العامة
31 JAN - 04 Feb
القاهرة
مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين
28 Feb - 03 Mar
كازابلانكا
التعامل مع شكاوي وإعتراضات العملاء
03 - 07 April
دبي
فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين
07 - 11 February
كوالالمبور
تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة
06 - 10 March
إسطنبول
التفكير الإيجابي باستخدام القبعات السبع
10 - 14 April
دبي
مهارات تحويل الأفكار الى خطط و برامج عمل
14 - 18 February
شرم الشيخ
التطوير والتثقيف الذاتي
13 - 17 March
مدريد
مهارات العرض - التقديم والإلقاء
17 - 21 April
دبي
مهارات موظفي الإستقبال
24 - 28 January
إسطنبول
مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
21 - 25 February
الأردن
مهارات العرض والتقديم
20 - 24 March
دبي
مهارات التعامل الفعال مع الصراعات
24 - 28 April
كوالالمبور
مهارات تنظيم الوقت وإدارة الذات
27 - 31 March
القاهرة
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة
31 JAN - 04 Feb
إسطنبول
دبي –ماليزيا – كوالالمبور–باريس – فيينا– مدريد – لندن
القاهرة – الأردن – سنغافورة–شرم الشيخ- الاسكندريه –إسطنبول –كازابلانكا – ميونخ – الدمام –الرياض
لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات يرجي التواصل مع الاستاذة :رانيا عبد العزيز
Cairo Mob: 002 01152005055
وللتواصل على فرع دبي
Dubai Mob: 00971 564 812 264
ولكم منا جزيل الشكر والاحترام