يهديكم المركز الدولي للتدريب والاستشارات ارقي تحياتة ويدعوكم للتسجيل في احدي دوراتة التدريبية
كما يسعدنا ويشرفنا ان نقدم لسيادتكم دورة :

دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

يناير

أساليب إعداد الخطط التسويقية 3/1/2016 5ايام دبي
مهارات العرض والتقديم لفرق البيع والتسويق 10/1/2016 5ايام اسطنبول
قياس و تعظيم عائدات التسويق و المبيعات 17/1/2016 5ايام القاهرة
إدارة علاقات العملاء CRM 24/1/2016 5ايام دبي
تنمة مهارات موظفي الاستقبال و المكاتب الامامية 31/1/2016 5ايام كوالالمبور

فبراير

مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء 7/2/2016 5ايام دبي
فن البيع والتسويق 14/2/2016 5ايام الدوحة
اسس بناء فريق عمل فعال 21/2/2016 5ايام الدمام
تحليل السوق لتنشيط المبيعات 28/1/2016 5ايام شرم الشيخ
أساليب قياس و تقييم رضاء العملاء 28/1/2016 5ايام اسطنبول

مارس

أسس التسويق الحديثة وقياس وتقييم كفاءة نشاط التسويق 6/3/2016 5ايام الرياض
مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers) 13/3/2016 5ايام اسطنبول
اعداد مدير التسويق 20/3/2016 5ايام كوالالمبور
التعامل مع شكاوي واعتراضات العملاء 27/3/2016 5ايام جاكرتا
المهارات الحديثة للتعامل مع العملاء في قطاع البنوك و صناديق التنمية 27/3/2016 5ايام دبي

ابريل

إستراتيجيات التفاوض الفعال 3/4/2016 5ايام الدوحة
استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة 10/4/2016 5ايام دبي
ادارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة 17/4/2016 5ايام القاهرة
مهارات البيع الشخصي الفعالة 24/4/2016 5ايام اسطنبول
الترويج الفعال للمنتجات المصرفية 24/4/2016 5ايام كوالالمبور

مايو

فن التفاوض ومهارات الإقناع والتأثير في البيع 1/5/2016 5ايام دبي
سياسات جذب وإسترجاع العملاء 8/5/2016 5ايام كوالالمبور
التسويق الإلكتروني : مهارات استخدام الانترنت في التسويق 15/5/2016 5ايام اسطنبول
تنمية المهارات القيادية والاشرافية و تكوين فريق عمل لخدمة العملاء 22/5/2016 5ايام دبي
استراتيجيات وأعداد الخطط التسويقية المتقدمة 29/5/2016 5ايام روما

يوليو

اعداد مدير المبيعات المحترف 10/7/2016 5ايام دبي
تخطيط الحملات التسويقية الاعلانية المؤثرة 17/7/2016 5ايام كوالالمبور
إبداعيات التسويق الإستراتيجي 24/7/2016 5ايام اسطنبول
التسويق الجانبي (Lateral Marketing)وإدارة فرق البيع 24/7/2016 5ايام دبي
كيفيــة التعـامــل مـع العمــلاء والمـراجعيــن 31/5/2016 5ايام اسطنبول
التقنيات الحديثة لتطوير مهارات موظفي المبيعات 31/5/2016 5ايام الدوحة

اغسطس

أساليب قياس الفرص التسويقية في الأسواق الخارجية 7/8/2016 5ايام شرم الشيخ
المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء 14/8/2016 5ايام دبي
ادارة فريق المبيعات الناجح 21/8/2016 5ايام اسطنبول
ادارة عمليات التسويق والترويج 28/8/2016 5ايام دبي
مهارات البيع الاحترافي والتسويق الفعال 28/8/2016 5ايام اسطنبول

سبتمبر

التميز في خدمة العملاء والمراجعين 4/9/2016 5ايام دبي
الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين 18/9/2016 5ايام اسطنبول
قياس و تعظيم عائدات التسويق و المبيعات 18/9/2016 5ايام دبي
الاستراتيجيات الحديثة لتسويق وبيع الخدمات 25/9/2916 5ايام الدوحة
المهارات الفعالة لاستخدام الهاتف 25/9/2916 5ايام القاهرة

اكتوبر

مهارات تخطيط و إعداد بحوث التسويق 2/10/2016 5ايام دبي
البائعين الناجحين والتميز في خدمة العملاء 9/10/2016 5ايام لندن
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء و المراجعين والتميز في جودة الخدمة وفق منهاج الجودة الشاملة 16/10/2016 5ايام اسطنبول
مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة 23/10/2016 5ايام كوالالمبور
أساليب تقييم الأداء البيعي و التسويقي 30/10/2016 5ايام اسطنبول

نوفمبر

مهارات التسويق المباشر 6/11/2016 5ايام دبي
تخطيط و ادارة و تنفيذ الحملات الإعلانية و الإعلامية 13/11/2016 5ايام الدوحة
مهارات العرض الفعال وتنشيط المبيعات ( كيف تحدد أقصر الطرق للوصول إلى العميل ) 20/11/2016 5ايام اسطنبول
أسس إعداد خطة تسويق ناجحة 27/11/2016 5ايام دبي
خدمة العملاء Customer Care 27/11/2016 5ايام دبي

ديسمبر

فنون التميز في خدمة العملاء CMP 4/12/2016 5ايام دبي
تنمة مهارات موظفي الاستقبال و المكاتب الامامية 11/12/2016 5ايام باريس
استراتيجيات التسويق في ظل المنافسة 18/12/2016 5ايام اسطنبول
مهارات التفاوض لمندوبي التسويق والمبيعات 18/12/2016 5ايام كوالالمبور
إدارة علاقات العملاء في قطاع التأمين 25/12/2016 5ايام الدوحة

للتسجيل والاستفسار ومعرفة المحتوي العلمي يرجي التواصل:

الأستاذ /محمد عادل
موبايل – فاييبر – واتس اب / 00201220160372
البريد الالكتروني / m.adel@itcegy.com

تعقد الدورات في الدول الاتية:

(دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن - سويسرا)
ويمكننا عقد الدورات حسب التاريخ والدولة المناسبة لسيادتكم ايضا

كما نقدم دورات تدريبية في العديد من المجالات

(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية)
وغيرها من الدورات المتخصصة

للاستفسار عن المحتوى العلمي والتسجيل يسعدنا تواصلكم معنا

محمد عادل
Mohamed Adel
Training Coordinator
Int'l Training & Consultation Center
Mobile:00201220160372
Email:m.adel@itcegy.com

ولكم مني جزيل الشكر والتقدير,,,